1. Introdução

Ao efetuar uma reserva com a RT Algarve Transfers, o cliente aceita os presentes Termos e Condições, que regem a prestação dos nossos serviços de transporte privado.

2. Reservas

Processo de Reserva: As reservas podem ser realizadas através do nosso website, telefone ou e-mail.

Informações Necessárias: O cliente é responsável por fornecer informações precisas, incluindo datas, horários, locais de recolha e destino, número de passageiros e bagagem.

Confirmação: Após a reserva, será enviado um voucher de confirmação por e-mail, que deverá ser apresentado ao motorista no momento do serviço.

3. Pagamentos

Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos em dinheiro (euros) diretamente ao motorista ou através de transferência bancária antecipada.

Pagamento Antecipado: Para reservas de ida e volta, o pagamento total deve ser efetuado no início da primeira viagem.

4. Política de Cancelamento

Cancelamentos Gratuitos: Cancelamentos efetuados até 24 horas antes do horário agendado são gratuitos.

Cancelamentos Tardios: Cancelamentos entre 24 e 12 horas antes do serviço estão sujeitos a uma taxa de 50% do valor total.

Não Comparência: Em caso de não comparência sem aviso prévio, será cobrado o valor total do serviço.

5. Atrasos de Voos

Monitorizamos os horários dos voos para ajustar os serviços conforme necessário. Em caso de atraso, o motorista aguardará até 60 minutos após a hora prevista de chegada. Após esse período, poderá ser aplicada uma taxa adicional ou o serviço poderá ser cancelado sem reembolso.

6. Bagagem

Limite de Bagagem: Cada passageiro tem direito a uma mala de porão e uma bagagem de mão.

Excesso de Bagagem: Itens adicionais ou volumosos (como tacos de golfe ou pranchas de surf) devem ser informados no momento da reserva e podem implicar custos adicionais.

7. Segurança e Comportamento

Proibições: É proibido fumar, consumir álcool ou substâncias ilícitas nos veículos.

Recusa de Serviço: Reservamo-nos o direito de recusar o transporte a passageiros sob o efeito de álcool ou drogas, ou cujo comportamento possa comprometer a segurança do motorista ou de outros passageiros.

8. Crianças e Assentos de Segurança

Fornecemos cadeiras de segurança para crianças mediante solicitação prévia. É responsabilidade do cliente informar a necessidade desses equipamentos no momento da reserva.

9. Responsabilidade

Danos e Limpeza: O cliente será responsável por quaisquer danos causados ao veículo durante o serviço, incluindo custos de limpeza extraordinária.

Objetos Pessoais: Não nos responsabilizamos por objetos perdidos ou danificados durante o transporte.

10. Animais de Estimação

O transporte de animais de estimação é permitido mediante solicitação prévia e desde que transportados em contentores adequados, conforme estipulado pela legislação em vigor.

11. Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou cancelamentos decorrentes de circunstâncias fora do nosso controlo, como condições meteorológicas adversas, tráfego intenso ou outras situações imprevistas.

12. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação.